Jak podwyższać odwiedziny

Podstawowe założenia sukcesu

Ogólna zasada jest taka, że im ilość odwiedzin jes wyższa, tym wyższy jest utarg, ponieważ w świecie handlu działa coś, co oznaczamy współczynnikiem konwersji (CR - Conversion Ratio). To, że proporcjonalnie ze wzrostem ilości odwiedzin wzrasta utarg, działa z założenia, że uzyskaliście odwiedzających wasz sklep internetowy poprzez uczciwe metody.

Odpowiednie i niewłaściwe formy anonsów

Przykładem podstępnej reklamy może być źle wybrana jej forma, jaką jest na przykład banerowa kampania z atrakcyjną panienką. Chociaż taka kampania banerowa będzie miała wysoką miarę skuteczności tzw. click-rate (CTR - Click Through Rate) - stosunek liczby kliknięć w baner do liczby jego odsłon), ale wiele ludzi kliknie w baner tylko z powodu ślicznej panienki. Jak tylko odkryją, że proponujecie fotoaparaty zamiast ślicznych panienek, e sklep wnet opuszczą i wasz współczynnik konwersji z tej oto kampanii będzie znikomy.

Odpowiednie i niewłaściwe miejsca dla reklam

Równie dobrze trzeba sobie uświadomić, że podwyższenie współczynnika konwersji można osiągnąć poprzez ogłoszenia na stronach internetowych, które są ściśle związane z wami proponowanymi artykułami. Dobrym przykładem może być ogłoszenie na portalu społecznościowym fotografie z urlopów, o ile sprzedajecie aparaty fotograficzne albo wyposażenie kempingowe. Z mniejszym efektem takiej kampanii możemy liczyć na stronach internetowych poświęconych polityce. Dlatego starajcie się umieszczać ogłoszenia zawsze tam, gdzie mają ludzie do niego logicznie bliżej. Więc nie stawiajcie cenę reklamy i liczbę odsłon na pierwsze miejsce.

Statystyki są niezbędnym założeniem sukcesu

Nie lekceważcie statystyk (na prz. Integracja z Google Analytics). Nauczcie się je rozumieć. Regularnie, najlepiej przy każdej rannej kawie, śledźcie je i rozmyślajcie nad nimi. Niedługo poznacie, że  z nich dowiadujecie się wielu ważnych rzeczy i potraficie swoim sklepem lepiej pokierować. Wnet będziecie mieć coraz to lepszą ocenę efektywności zgłoszeń. Będziecie dostrzegać wiele informacji o zachowaniu klientów i nauczycie się obiektywnie oceniać fantastyczne propozycje różnych agentów reklamowych, których często interesują tylko wasze pieniądze, ale już nie tyle wasz sukces. Zbadacie, że potraficie zarządzać własnym rozwojem z o wiele mniejszymi inwestycjami, niż jak było na początku.

Jeżeli wam możemy dać radę opartą o doświadczenia najlepszych prowadzących e-sklepów, brzmi ona tak „statystyki aż na pierwszym miejscu”.

Źródła odwiedzin

Duża ilość odwiedzin sklepu internetowego to czynnik, który ma zasadniczy wpływ na nasz obrót. Dlatego koncentrujcie się na jego systematycznym podwyższaniu i na kosztach, które podwyższanie przynoszą. Starajcie się ilość odwiedzin podwyższać najniższymi kosztami a poszczególne źródła propagacji poddajcie klasyfikacji za pomocą narzędzi statystycznych.

Teraz sobie pokażemy podstawowe źródła dobowych odwiedzin a później w artykule ich przedstawienie:

• Powtórne odwiedziny
• Pozycjonowanie stron i optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO)
• PPC reklama
• Linki przychodzące (back links)
• Porównywarki cen
• Kampanie banerowe
• On-line portale społecznościowe
• Systemy Affiliate
• Microsites
• Konkursy
• Sponsorzy
• Działania PR

Powtórne odwiedziny

Powtórne odwiedziny sklepu internetowego są odwiedziny tworzone gośćmi, którzy wasz e sklep  już kiedyś odwiedzili i znów wracają. Są podstawą każdego prosperującego e sklepu. Wystarczy uświadomić sobie, ile pracy i wysiłku kosztowało uzyskanie nowego klienta. Dlatego warto już uzyskanych klientów nie zgubić. Zróbcie wszystko, aby się im podobał wasz sklep i mieli powód do powrotu.

Pozycjonowanie stron i optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO)

Skrót SEO to w angielskim Search Engine Optimization, czyli optymalizacja dla wyszukiwarek. Proszę, zapamiętajcie ten skrót, ponieważ dla waszego sklepu internetowego będzie pozycjonowanie w wyszukiwarkach bardzo ważne.

Pełnotekstowe wyszukiwarki to wyszukiwarki typu Google.pl, Onet.pl, WP.pl itp. Te oto wyszukiwarki korzystają przy wyszukiwaniu z tzw. pełnotekstowych algorytmów. Jeżeli zdoła wasz dostawca SEO optymalizację e sklepu (FastCentrik jest dla SEO doskonale optymalizowany, wiz Funkcjonalność e-sklepu), czyli optymalizację dla wyszukiwarek, wy jesteście obeznani z regułami SEO i konsekwentnie ich przestrzegacie, jesteście na najlepszej drodze do sukcesu.

Sukces w naszym pojęciu oznacza, że się będziecie znajdywać na pierwszych stronach wyników wyszukiwania słów i wyrazów, które dotyczą wami proponowanych towarów. Wejścia od wyszukiwarek są bardzo ważne i u sprawdzonych sklepów tworzą 30-50 % dobowych odwiedzin.

Na SEO jest najładniejsze to, że przynosi docelową grupę gości, chodzi o tanie i zarazem mocne narzędzie e-marketingu. Nieprzyjemny owszem jest fakt, że u nowych sklepów wyniki SEO interwencji pokazują się dopiero w rzędu 1-5 miesięcy – to ma związek z tak zwanym rankingiem - czyli oceną wyszukiwarek udzielaną waszym stronicom.

PPC reklama

Skrót PPC oznacza Pay per Click – płać za klik. Jest to forma reklamy, w której płacicie za kliknięcie na reklamę, która prowadzi do waszego e sklepu. PPC reklamy znacie na przykład z serwerów Google.pl albo Onet.pl – wiz obrazki poniżej. Są to tekstowe reklamy umieszczane na prawej stronie, obok konwencyjnych wyników wyszukiwania. PPC marketing wymaga regularnej uwagi i poświęcenie czasu, jeżeli jest celem podawanie ogłoszeń jak najtaniej i z maksymalnym efektem. Czasami lepiej polecić PPC reklamę specjalizowanej agenturze albo dostawcom e sklepów, którzy zarządzanie PPC kampanią wykonują za kwotę ryczałtową.

Linki przychodzące

Linki przychodzące to linki, które kierują w wasz e sklep z różnych stronic webowych, katalogów (na przykład http://firmy.wp.pl/), forów dyskusyjnych, blogów itp. Ogólnie jest tak, że czym więcej ich wybudujecie, tym lepiej. Linki przychodzące mają dwa główne efekty. Pierwszy to, że ludzie w nich klikają i to oznacza nowych gości. Drugi efekt to, że są bardzo ważne dla SEO optymalizacji wiz wyżej.

Lecz wyszukiwarki rozróżniają jakość linków przychodzących. Czasami lepiej mieć 10 jakościowych linków niż 300 niedobrych. Ponieważ chodzi o skomplikowaną problematykę, nie jest tutaj miejsce dla jej zupełnego wyjaśnienia. W każdym razie starajcie się wytworzyć jak najwięcej linków, na przykład bezpłatnymi zapisami do internetowych katalogów, wymianą linków między partnerskimi stronami itp.

Tworzenie linków jest oczywiście bardzo wymagające czasu, ale to was nie powinno odradzić a w tej chwili powinniście nie ustać. Dobrą wiadomością jest to, że tworzenie jakościowych linków przychodzących można zamówić u nas albo u różnych agentur. Uważajcie bowiem na to, że niektóre agentury korzystają z softwareowych robotów indeksujących zamiast tego, by je budować ręcznie. W wyniku tego może się stać, że wyszukiwarki rozpoczną penalizację waszego sklepu internetowego, dlatego się wam nie udaje uzyskać dobrej pozycji w wynikach poszukiwań.

Wyszukiwarki (porównywarki) towaru - pasaże handlowe

Wyszukiwarki towaru (np. Ceneo.pl, Skąpiec.pl, Tanio.pl) to specjalne portale, które uzyskują dane z sklepów internetowych a swoim gościom umożliwiają szybkie odnalezienie poprzez wszystkie zarejestrowane sklepy.

Wygodą wyszukiwarek towaru (porównywarek cen) jest to, że tutaj możecie wasz sklep propagować wnet po jego uruchomieniu. W tym jest różnica w SEO optymalizacji, której wyniki pokazują się aż po jakimś czasie (miesiące cierpliwej pracy). Wystarczy zarejestrować się, poczekać na przygotowanie programów, które będą podawać porównywarkom zawsze aktualne dane towarów z e sklepu (tzw. data feed), i po prostu sprzedajecie. Dzięki systemowi FastCentrik możecie swoje towary odsyłać do najbardziej znaczących polskich wyszukiwarek wiz Moduły. Niektórym sklepom wyszukiwarki cen generują aż 50 % utargu a ich znaczenie wciąż rośnie.

Model handlu porównywarek cen zazwyczaj korzysta z zasad zwanych PPC (wiz wyżej). Płacicie uzgodnioną sumę za każde kliknięcie, które przyprowadziło z porównywarki odwiedzającego w wasz e sklep. Decyzja użytkownika porównywarki cen wybrać wasz konkretny produkt zależy w dużej mierze na was. Bowiem przyszły odbiorca szukający konkretny produkt uzyska na ekranie zazwyczaj kilka propozycji konkurencji. Dalej decyduje się według różnych kryteriów – dla niektórych jest najważniejsza cena, dla innych wymawiający opis produktu, dla innych zaś wasze warunki dostawy, stan magazynu, albo ocena uzyskana poprzez użytkowników.

Kampanie banerowe

Banery były wcześniej w istocie główną formą propagacji sklepów internetowych. Biegiem czasu wraz z rośnięciem cen reklamy internetowej i obniżaniem efektywności (liczba odsłon) banerowych kampanii (banerowa ślepota, usuwanie reklam itp.) stały się bardziej efektywnymi inne formy e-marketingu. Ważne jest sobie uświadomić, że funkcja kampanii banerowej nie musi być tylko bezpośredni przypływ klientów, ale również kreowanie image. Dlatego przy wytwarzaniu banerów starajcie się, by baner obrazował i łatwy do zapamiętania adres sklepu. Rachunki za reklamy banerowe składają się z trzech kwestii:

• Wymiana reklam - udostępnienie przestrzeni reklamowej u siebie w zamian za odpowiednią gdzieś indziej
• Opłaty za ilość kliknięć (PPC)
• Opłaty za ilość odsłon (imprese)

On-line portale społecznościowe

Dla uzyskania wyższej frekwencji odwiedzin można skorzystać z webów, gdzie się spotykają różne społeczeństwa. Wykorzystać można przede wszystkim fora dyskusyjne na różnych webach albo uzyskanie przyjaciół na Face Booku i tak podobnie. Ten sposób propagacji jest stosunkowo trudny, ale może przynieść ogromne efekty. Uwaga na korzystanie z for dyskusyjnych, możecie się poruszać na granicy etyki.

W zasadzie chodzi o to, że istnieją setki forów dyskusyjnych na różne tematy licznie tematów dotyczących waszych towarów. Jeżeli będziecie dyskusyjne fora monitorować i uczęszczać w nich, jako aktywny dyskutujący, potraficie tym wytworzyć wiedzę o waszym e sklepie i przyprowadzić do niego zwiedzających (niektóre fora umożliwiają wprost wpisywania linków). Starajcie się zachowywać poprawnie i zasadniczo nie oczerniajcie konkurencji.  Zwiedzający by was zrazu odkryli i utracilibyście potrzebną powagę.

Affiliate systémy

Affiliate (affiliate – śledzenie genezy), czyli system prowizji działających na zasadzie uzyskiwania klientów i następnego wypłacania prowizji z ich utargów. Partnerzy umieszczają na swe weby wasze tekstowe albo graficzne reklamy (baner), ich odwiedzający w nią klika i przechodzi na propagowany e sklep. Propagowany e sklep musi umieć rozpoznać zdobywcę i obliczyć dla poszczególnych partnerów wysokość prowizji. Jeżeli to system sklepu internetowego nie umożliwia, możecie skorzystać z zewnętrznych systemów prowizji.

Microsites (mikrostronice, miniweby)

Microsites to swą wielkością bardzo małe weby, ich celem jest propagacja towaru, usług lub przekazanie ważnych informacji takim sposobem, który nie odciąga uwagi od głównego przekazu, czyli posłania mikrostronice. Microsite jest ogólnie częścią składową zaplanowanych kampanii marketingowych. W dużym stopniu jest wykorzystywana możliwość optymalizacji microsite dla wyszukiwarek (SEO).

Różnice w wykorzystaniu między dużą webową prezentacją i microsite:

• Microsite w większości przypadków dysponuje rozpiętością 1-8 www stronic
• Nawigacja po stronicach jest ekstremalnie prosta
• Dobitność jest często kładziona na atrakcyjne wykonanie grafiki i flashowe efekty
• Microsite jest docelowo nastawiony do ograniczonej grupy odwiedzających
• Microsite udziela prosty, niekomplikowany przekaz
• Web jest wytwarzany takim sposobem, by nie odciągać uwagi od głównego przekazu
   

Konkursy

W Internecie istnieje ogromna ilość webów z różną miarą odwiedzin, do których możecie się zwrócić i uzgodnić z prowadzącymi zorganizowanie konkursu, do którego ofiarujecie nagrody. Pytania konkursowe mogą być ustawione tak, żeby dla poprawnych odpowiedzi było potrzebne odwiedzić wasz e sklep. Dzięki temu uzyskacie odwiedziny i wiele niekonkursowych zwiedzających dowie się o istnieniu waszego sklepu internetowego. Największego efektu osiągniecie wtedy, kiedy wasz konkurs ruszy na webie, który jest związany z waszym towarem.

Sponzoring

Podobnie, jak konkursami możemy zyskać nowych odwiedzających, istnieje szereg webów z dużą frekwencją odwiedzin, które możemy wykorzystać w ten sam sposób. Idealne jest odnalezienie takich stronic, które autorzy tworzą z niekomercyjnych upodobań i ich eksploatację płacą z własnej kieszeni. Jeżeli im zaproponujecie drobny sponsoring i posiadacie zdolność rokowań, mielibyście uzyskać w zamianę możliwość zawieszenia reklamy, napisanie artykułu itp.

Działania PR

P.R. - Public Relations (promocja reputacji)  działania (płacone P.R. artykuły, komunikaty prasowe rozsyłane dziennikarzom, organizowanie konferencji prasowych itp.) nie przyniosą tak szybki efekt jak powyżej wymienione bezpośrednie formy propagacji. Jednak służą ku trwałemu wspomaganiu waszej marki. P.R. byście, przynajmniej w późniejszych etapach, nie mieli zaniedbywać. Ponieważ chodzi o stosunkowo skomplikowany temat, w którym są bardziej skuteczni ci, którzy mają dobre stosunki z prasą, będzie lepiej kiedy P.R. polecicie profesjonalnej agenturze.

Drukuj stronęWyślij e-mailZamów e-sklep